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FAQ

Vos questions, nos réponses.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous ou posez-la lors de notre appel.

Le service

C’est quoi, un chasseur auto ?

Un chasseur auto cherche une voiture à votre place. Il parcourt les annonces, vérifie les voitures, négocie le prix et ne vous présente que celles qui correspondent à votre demande.

C’est le service de Huntly, en Belgique : vous gagnez du temps et vous achetez ensuite directement au vendeur.

Qu’est-ce que Huntly, exactement ?

Huntly est un service d’accompagnement à l’achat d’une voiture d’occasion. Vous nous décrivez ce que vous cherchez, ou simplement votre budget et vos besoins.

Nous cherchons les voitures qui correspondent, nous les vérifions, nous négocions leur prix, puis nous vous présentons les meilleures. Vous choisissez, et vous achetez directement au vendeur. Vous gagnez du temps, vous évitez les mauvaises surprises et vous payez le juste prix.

Qui est le vendeur de la voiture ?

Le vendeur est le garage ou le particulier que nous avons trouvé pour vous. Huntly est l’intermédiaire : nous n’achetons pas la voiture pour la revendre, et nous ne la vendons pas.

C’est important pour vous : nous n’avons aucun intérêt à vous « placer » une voiture plutôt qu’une autre. Notre seul intérêt, c’est que vous soyez satisfait et que vous payiez le moins cher possible.

Quelles marques et quels budgets ?

Toutes les marques, pour des voitures d’occasion de 2 500 € à plus de 100 000 € : citadine, familiale, SUV, utilitaire léger, voiture de sport.

Nous ne cherchons pas de motos, ni de voitures de collection nécessitant une expertise spécialisée.

Dans quelles langues pouvez-vous m’accompagner ?

En français, en anglais, en espagnol, en italien et en polonais. Indiquez votre langue préférée dans la demande.

Je ne sais pas quel modèle choisir. Pouvez-vous m’aider ?

Oui, c’est même l’une de nos spécialités. Choisissez « Conseillez-moi » dans la demande : indiquez votre budget, votre usage (ville, autoroute, famille…) et vos priorités (fiabilité, consommation, coffre…).

Lors de notre appel, nous vous proposons les modèles fiables qui vous conviennent, en vous expliquant pourquoi. Nous cherchons ensuite les meilleurs exemplaires de ces modèles.

Combien de propositions vais-je recevoir ?

Jusqu’à 5 voitures vérifiées, sous 10 jours. Chaque proposition comprend des photos, le Car-Pass pour les voitures belges, l’historique d’entretien disponible et le prix négocié.

Pour un modèle rare ou des critères très précis, il peut y en avoir moins : nous préférons vous proposer trois très bonnes voitures que dix moyennes.

Pouvez-vous me dire combien vaut la voiture que je cherche ?

Oui. Pendant la demande, un lien vous montre les annonces actuelles qui correspondent à votre recherche, avec leurs prix. Lors de notre appel, nous vous donnons une fourchette précise et vous disons si votre budget est réaliste.

Si votre budget est un peu juste, nous vous proposons des pistes : une année un peu plus ancienne, un autre moteur ou un modèle équivalent.

Prix et paiement

Combien ça coûte ?

Un forfait de 190 à 790 € TVAC selon le prix de la voiture : 190 € sous 5 000 €, 790 € au-delà de 50 000 €. Le prix est connu avant de commencer.

S’y ajoute un bonus si nous négocions sous votre budget : 20 % de l’économie obtenue, plafonné à 500 €. Exemple : budget de 25 000 €, voiture achetée 23 500 € ; vous économisez 1 500 € et le bonus est de 300 €. Tous les détails sont sur la page Tarifs.

Quand est-ce que je paie ?

La demande et notre appel sont gratuits et sans engagement. Si vous décidez de lancer la recherche, vous versez un acompte de 99 €, déduit du forfait.

Le solde du forfait et le bonus éventuel se paient quand vous choisissez votre voiture : vous signez la confirmation de choix, puis nous vous mettons en relation avec le vendeur. Vous ne payez donc la plus grande partie qu’une fois votre voiture trouvée.

Si la vente ne se fait pas pour une raison qui ne dépend pas de vous (voiture non conforme à la description lors de la visite, vendeur qui se rétracte), le solde payé est reporté sur une autre voiture proposée, ou remboursé si vous le préférez.

Comment est-ce que je paie la voiture ?

Directement au vendeur, par virement ou selon les modalités convenues avec lui. L’argent de la voiture ne passe jamais par Huntly.

Nous vérifions avec vous que tout est en ordre avant le paiement : identité du vendeur, documents du véhicule, bon de commande.

Que se passe-t-il si vous ne trouvez rien ?

Si aucune voiture conforme à vos critères n’est trouvée dans le délai, votre acompte vous est remboursé, sauf 30 € de frais de recherche.

Nous vous proposons aussi d’autres options : élargir un peu les critères (année, kilométrage, couleur) ou prolonger la recherche.

Et si aucune proposition ne me plaît ?

Si les voitures proposées correspondent à vos critères mais qu’aucune ne vous convient, l’acompte reste acquis : le travail de recherche a été fait.

Nous pouvons relancer une recherche avec des critères ajustés pour 49 €. C’est souvent l’occasion de préciser ce qui compte vraiment pour vous.

Les prix sont-ils TVA comprise ?

Oui, tous nos prix sont affichés TVAC (TVA comprise). Il n’y a aucun frais caché.

La voiture

Quelle garantie ai-je ?

La garantie est celle du vendeur. Chez un garage, vous bénéficiez de la garantie légale du vendeur professionnel. Chez un particulier, la garantie est plus limitée.

Nous pouvons vous proposer une extension de garantie via un partenaire, en option. Et en cas de problème après l’achat, nous vous aidons dans vos démarches auprès du vendeur.

Que vérifiez-vous sur chaque voiture ?

Le Car-Pass pour les voitures belges, l’historique d’entretien, les documents (immatriculation, conformité, contrôle technique), des photos détaillées, la cohérence du prix et la norme Euro.

Nous vérifions aussi le vendeur, pour écarter les annonces douteuses. Quand la voiture est en Belgique et que c’est possible, nous allons la voir.

Dois-je aller voir la voiture ?

Nous vous le recommandons : rien ne remplace un essai. Nous pouvons organiser la visite avec le vendeur.

Si vous préférez ne pas vous déplacer (voiture à l’étranger, manque de temps), des photos et une vidéo détaillées peuvent suffire. Vous signez alors une acceptation sur photos.

La voiture pourra-t-elle rouler dans la LEZ de Bruxelles ?

Nous vérifions la norme Euro de chaque voiture et vous disons jusqu’à quand elle pourra circuler dans la zone de basse émission de Bruxelles.

Depuis 2026, les diesels Euro 5 et les essences Euro 2 n’y sont plus admis ; les diesels seront exclus en 2030 et les essences en 2035. Un premier repère est disponible sur la page Comment ça marche.

Cherchez-vous aussi à l’étranger ? Qui s’occupe de l’import ?

Nous cherchons d’abord en Belgique. Si vous êtes d’accord, nous élargissons à l’Europe, où les prix sont parfois plus intéressants.

L’import (documents, contrôle technique, immatriculation) peut être pris en charge en option. Nous vous disons toujours si l’économie vaut les frais d’import.

Reprenez-vous mon ancienne voiture ?

Nous pouvons organiser sa reprise, en option, par le vendeur ou par un partenaire. Indiquez-la dans votre demande, avec son modèle, son année, son kilométrage et son état.

Engagement et annulation

La demande m’engage-t-elle ?

Non. La demande et notre appel sont gratuits et sans engagement. Rien n’est dû tant que vous n’avez pas versé l’acompte.

Puis-je annuler ?

Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après la commande du service, sans avoir à vous justifier.

Si vous demandez que la recherche commence avant la fin de ce délai, puis vous vous rétractez, vous payez seulement la part du travail déjà réalisé. Les détails et le formulaire de rétractation figurent dans nos conditions générales.

Que faites-vous de mes données ?

Elles servent uniquement à traiter votre demande et à vous recontacter. Nous ne les vendons jamais et le site n’utilise ni cookies publicitaires ni traceurs.

Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer à tout moment. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.