FAQ
Uw vragen, onze antwoorden.
Vindt u uw antwoord niet? Stuur ons een bericht of stel uw vraag tijdens ons gesprek.
De dienst
Wat doet een autozoeker?
Een autozoeker zoekt een wagen in uw plaats. Hij pluist de zoekertjes uit, controleert de wagens, onderhandelt over de prijs en toont u alleen de wagens die bij uw vraag passen.
Dat is wat Huntly in België doet: u wint tijd en u koopt daarna rechtstreeks bij de verkoper.
Wat is Huntly precies?
Huntly helpt u een tweedehandswagen kopen zonder gedoe. U vertelt wat u zoekt, of gewoon wat uw budget is en wat u nodig hebt.
Wij zoeken wagens die passen, controleren ze, onderhandelen over de prijs en tonen u de beste. U kiest, en u koopt rechtstreeks bij de verkoper. Zo wint u tijd, vermijdt u onaangename verrassingen en betaalt u een eerlijke prijs.
Van wie koop ik de wagen?
Van de garage of de particulier die wij voor u hebben gevonden. Huntly is de tussenpersoon: wij kopen geen wagens om ze door te verkopen en we verkopen ze niet.
Waarom dat belangrijk is? Wij hebben er niets aan om u de ene wagen eerder aan te smeren dan de andere. Wij willen alleen dat u tevreden bent en zo weinig mogelijk betaalt.
Welke merken en welke budgetten?
Alle merken, voor tweedehandswagens van € 2.500 tot meer dan € 100.000: stadswagen, gezinswagen, SUV, lichte bestelwagen, sportwagen.
Wij zoeken geen moto’s, en ook geen oldtimers waarvoor u een specialist nodig hebt.
In welke talen kan ik bij u terecht?
In het Frans, het Engels, het Spaans, het Italiaans en het Pools. Vermeld uw voorkeurstaal in uw aanvraag.
Ik weet niet welk model ik moet kiezen. Kunt u me helpen?
Ja, daar zijn we zelfs in gespecialiseerd. Kies “Help me kiezen” in het formulier en vermeld uw budget, waarvoor u de wagen gebruikt (stad, snelweg, gezin…) en wat u belangrijk vindt (betrouwbaarheid, verbruik, koffer…).
Tijdens ons gesprek stellen we u de betrouwbare modellen voor die bij u passen en leggen we uit waarom. Daarna zoeken we de beste exemplaren van die modellen.
Hoeveel voorstellen krijg ik?
Tot 5 gecontroleerde wagens, binnen 10 dagen. Elk voorstel bevat foto’s, de Car-Pass voor Belgische wagens, de beschikbare onderhoudshistoriek en de onderhandelde prijs.
Voor een zeldzaam model of heel precieze criteria kunnen het er minder zijn: we stellen u liever drie heel goede wagens voor dan tien middelmatige.
Kunt u me zeggen hoeveel de wagen die ik zoek waard is?
Ja. In het formulier brengt een link u naar de huidige zoekertjes die bij uw zoektocht passen, met hun prijzen. Tijdens ons gesprek geven we u een precieze prijsvork en zeggen we of uw budget realistisch is.
Is uw budget wat krap, dan stellen we alternatieven voor: een iets ouder bouwjaar, een andere motor of een gelijkwaardig model.
Prijs en betaling
Hoeveel kost het?
Een forfait van € 190 tot € 790 incl. btw afhankelijk van de prijs van de wagen: € 190 onder € 5.000, € 790 boven € 50.000. U kent de prijs voor we beginnen.
Daar komt een bonus bij als we onder uw budget onderhandelen: 20 % van de besparing, met een maximum van € 500. Voorbeeld: budget van € 25.000, wagen gekocht voor € 23.500; u bespaart € 1.500 en de bonus bedraagt € 300. Alle details staan op de pagina Tarieven.
Wanneer betaal ik?
De aanvraag en ons gesprek zijn gratis en vrijblijvend. Als u beslist om de zoektocht te starten, betaalt u een voorschot van € 99, dat van het forfait wordt afgetrokken.
Het saldo van het forfait en de eventuele bonus betaalt u wanneer u uw wagen kiest: u ondertekent de keuzebevestiging en daarna brengen we u in contact met de verkoper. Het grootste deel betaalt u dus pas als uw wagen gevonden is.
Gaat de verkoop buiten uw schuld niet door (de wagen klopt bij de bezichtiging niet met de beschrijving, de verkoper trekt zich terug), dan gaat het betaalde saldo naar een andere voorgestelde wagen, of krijgt u het terug als u dat liever hebt.
Hoe betaal ik de wagen?
Rechtstreeks aan de verkoper, per overschrijving of volgens de voorwaarden die u met hem afspreekt. Het geld voor de wagen gaat nooit via Huntly.
Vóór de betaling controleren we samen met u of alles in orde is: identiteit van de verkoper, documenten van de wagen, bestelbon.
Wat gebeurt er als u niets vindt?
Vinden we op tijd geen wagen die aan uw criteria voldoet, dan krijgt u uw voorschot terug, min € 30 zoekkosten.
We stellen u ook andere mogelijkheden voor: de criteria wat verruimen (jaar, kilometerstand, kleur) of de zoektocht verlengen.
En als geen enkel voorstel me bevalt?
Als de voorgestelde wagens aan uw criteria voldoen maar geen enkele u bevalt, krijgt u het voorschot niet terug: het zoekwerk is gedaan.
Voor € 49 kunnen we een nieuwe zoektocht starten met aangepaste criteria. Vaak helpt dat om scherper te krijgen wat u echt belangrijk vindt.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, al onze prijzen zijn inclusief btw vermeld. Er zijn geen verborgen kosten.
De wagen
Welke garantie krijg ik?
U krijgt de garantie van de verkoper. Bij een garage hebt u recht op de wettelijke garantie van een professionele verkoper. Bij een particulier is de garantie beperkter.
Wij kunnen u als optie een garantie-uitbreiding via een partner aanbieden. En hebt u na de aankoop een probleem, dan helpen we u om het met de verkoper op te lossen.
Wat controleert u bij elke wagen?
De Car-Pass voor Belgische wagens, de onderhoudshistoriek, de documenten (inschrijving, gelijkvormigheid, technische keuring), gedetailleerde foto’s, de euronorm en of de prijs klopt.
We controleren ook de verkoper, om twijfelachtige zoekertjes uit te sluiten. Staat de wagen in België en kan het, dan gaan we hem zelf bekijken.
Moet ik de wagen gaan bekijken?
Dat raden we aan: er gaat niets boven een proefrit. We kunnen de bezichtiging met de verkoper regelen.
Verplaatst u zich liever niet (wagen in het buitenland, tijdgebrek), dan kunnen gedetailleerde foto’s en een video volstaan. U tekent dan voor aanvaarding op basis van de foto’s.
Mag de wagen in de LEZ van Brussel rijden?
Wij controleren de euronorm van elke wagen en zeggen u tot wanneer hij in de lage-emissiezone van Brussel mag rijden.
Sinds 2026 zijn Euro 5-diesels en Euro 2-benzinewagens er niet meer toegelaten; diesels worden in 2030 uitgesloten en benzinewagens in 2035. Een eerste test vindt u op de pagina Hoe het werkt.
Zoekt u ook in het buitenland? Wie regelt de invoer?
We zoeken eerst in België. Als u akkoord gaat, breiden we uit naar Europa, waar de prijzen soms interessanter zijn.
De invoer (documenten, technische keuring, inschrijving) kunnen we als optie regelen. We zeggen u altijd of de besparing de invoerkosten waard is.
Neemt u mijn oude wagen over?
We kunnen de overname als optie regelen, door de verkoper of door een partner. Vermeld ze in uw aanvraag, met het model, het jaar, de kilometerstand en de staat.
Verbintenis en annulering
Zit ik ergens aan vast als ik een aanvraag doe?
Nee. De aanvraag en ons gesprek zijn gratis en vrijblijvend. U bent niets verschuldigd zolang u het voorschot niet hebt betaald.
Kan ik annuleren?
Ja. U hebt een herroepingsrecht van 14 dagen na de bestelling van de dienst, zonder dat u een reden hoeft op te geven.
Als u vraagt om de zoektocht vóór het einde van die termijn te starten en daarna herroept, betaalt u alleen het deel van het werk dat al gedaan is. De details en het herroepingsformulier staan in onze algemene voorwaarden.
Wat doet u met mijn gegevens?
We gebruiken ze alleen om uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen. We verkopen ze nooit, en de site gebruikt geen reclamecookies of trackers.
U kunt op elk moment vragen om ze in te kijken, te corrigeren of te wissen. Alles staat uitgelegd in ons privacybeleid.
Niets gevonden. Probeer een ander woord, of stuur ons een bericht.
Nog een vraag? contact@huntly.be
Start gratis